Пришло СМС от микрозаймов «заявка одобрена»: что делать

Почему приходят сообщения об одобрении

Если вы получили одобрение от МФО, но не делали никаких заявок, есть 4 варианта, почему так произошло.

1. Реклама. Нередко микрофинансовые организации активно привлекают новых клиентов через смс-рассылку. Они высылают предложения, в которых рассказывают о выгодных условиях с высокой вероятностью одобрения, иногда указывая скидку или сниженную ставку. Такие СМС не страшны: если вы не хотите брать заем, просто игнорируйте их.
2. Предварительное одобрение. Если ранее вы уже обращались в МФО и исправно выплатили заем, система может предложить вам деньги повторно. В таком случае вам придет СМС с предварительным одобрением. Однако не исключено, что на этапе подачи заявки и заключения договора условия окажутся другими.
3. Ошибка в номере телефона клиента. Иногда при оформлении займа люди ошибочно вводят чужие данные, заполняя форму без проверки. В таком случае СМС приходит не заемщику, а посторонней странной для получателя цепочке. Никакой опасности такая рассылка не несет.
4. Действия мошенников. Это самая опасная причина, почему приходит одобрение от МФО. Здесь речь идет о попытки оформить микрозаем на гражданина без его ведома, и почти всегда после СМС злоумышленники звонят потенциальным потерпевшим, представляясь представителями банка или службы поддержки.

Важно!

Если заем пытаются оформить мошенники, скорее всего, они уже получили доступ к вашим личным данным. Учитывайте, что преступники могут посылать сообщения якобы от МФО, чтобы вас обмануть — это реально опасная ситуация, которая легко приводит к потере средств.

Как отказаться от рекламной рассылки МФО

Внимание!

Микрофинансовые компании не вправе высылать СМС без вашего согласия. Однако чаще всего люди соглашаются на рассылку сами, не замечая этого факта.

Дело в том, что при оформлении займа клиент может случайно нажать кнопку или поставить галочку в специальном окне. Это позволяет кредитору законно, на законных основаниях, рассылать сообщения о своих услугах.

Если вы не давали согласие на такие сообщения, можете сделать следующее:

• Позвонить в организацию и напомнить об ответственности за нарушение закона «О персональных данных» (152-ФЗ) и требований 38-ФЗ «О рекламе».
• Попросить удалить вашу контактную информацию из базы и прекратить дальнейшую рассылку.
• Направить письменное заявление с просьбой об отказе от обработки персональных данных.

Если микрофинансовая организация не реагирует, можете подать жалобу в антимонопольную службу — ФАС РФ. Ведомство рассмотрит заявление за 30 дней, но сможет продлить срок еще на месяц.

Также вы вправе попросить мобильного оператора заблокировать рекламную рассылку. Обычно эту опцию можно подключить через офис, личный кабинет или мобильное приложение, а часть операторов делают это почти автоматически по запросу.

Внимание!

Если не хочется выяснять, где именно вы оставляли контакты, просто отправьте в МФО заказное письмо с уведомлением о вручении — этого достаточно для фиксации отказа.

Что делать, если заем оформляют мошенники

В этом случае важно действовать четко и быстро. Для профилактики можно оформить самозапрет на кредиты — это простой шаг, который снизит риск стать жертвой мошенничества.

Как быть, если мошенники пытаются оформить заем

• Не называйте цифры на обратной стороне карты, срок ее действия и коды из СМС никому и никогда, даже если звонящий представляется менеджером банка.
• Не переходите по подозрительным ссылкам в браузере и не звоните по телефонным номерам из подобных сообщений.
• Подготовьте скриншот сообщения — он пригодится как доказательство при подаче заявления.
• Заблокируйте номер отправителя в телефоне.
• Убедитесь, что на вас незаконно не оформили заем: сделайте запрос в БКИ. Узнать, в каком бюро хранится ваша кредитная история, можно на «Госуслугах».

Совет:

если мошенники все же оформили на вас заем, обратитесь в МФО и сообщите, что заявку вы не подавали. Также напишите заявление в полицию — это поможет вернуть контроль над ситуацией и защитить свои интересы.

Когда стоит сделать самозапрет на кредиты

Если в ближайшее время вы не планируете брать кредиты или займы, оформите самозапрет через «Госуслуги». Информация появится в кредитной истории автоматически и защитит от попытки посторонних оформить заем на ваше имя.

Важно!

Если направить заявление о самозапрете не позже 22:00 по московскому времени, сведения обновятся в БКИ в тот же день. В противном случае информация появится на следующие сутки.

После этого взять займы не получится, пока запрет не будет снят. Банки и МФО обязаны проверять наличие самозапрета в реестре перед оформлением договора. Если сведения в БКИ уже появились, заявку автоматически не одобрят.

Для снятия самозапрета придется обратиться в МФЦ. Также можно получить УКЭП через приложение Госключ и подать заявление на Госуслугах. Снимут запрет через 2 рабочих дня.

Заключение

Итак, главное:

• МФО может присылать сообщения об одобрении займа в рекламных целях или по ошибке.
• Иногда СМС приходят, потому что деньги пытаются получить мошенники, и следом почти всегда идет звонок от «представителей» службы поддержки.
• Если заем хотят оформить мошенники, никогда не называйте коды из СМС и цифры карты, не переходите по ссылкам.
• Если МФО рассылает рекламу без согласия, направьте письменное заявление об отказе от обработки персональных данных.
• Заблокируйте подозрительные номера или попросите об этом оператора.
• Если займы вам сейчас не нужны, оформите самозапрет на кредиты.

Действия при рассылке зависят от того, почему пришло сообщение: по ошибке, в рекламных целях или от мошенников. В последнем случае важно не сообщать личные и банковские данные, а если заем уже оформлен незаконно — обратиться в полицию. Для защиты интересов и восстановления справедливости пригодится помощь юриста.

Разберем вашу ситуацию, закажите звонок.

Зудов Владимир

Основатель и руководитель

Заказать звонок